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   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 볍률 제 17조 (정약철회 등) 에 의거 상품의 교환&환불이 불가능한 경우는 하기와 같습니다.

   1. 상품 판매 시 고지한 교환&반품 기간이 경과한 경우

      (단, 상품의 하자 및 오배송 등으로 인한 경우에는 공급 받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이내까지 가능)

   2. 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우

   3. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

   4. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

   5. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

   6. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 사전에 해당 사실을 고지하고 소비자의 동의를 받은 경우